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¿Cuándo y cómo cambiar tu plataforma XM?
Elegir la plataforma XM adecuada es clave para obtener insights valiosos y mejorar la experiencia del cliente y del empleado. Sin...
Umpa Lumpas
21 mar1 Min. de lectura
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La Importancia de los Objetivos Estratégicos y la Medición de la Experiencia con NPS
En el mundo empresarial, definir objetivos estratégicos claros es fundamental para el crecimiento y éxito de una organización. La...
Umpa Lumpas
2 mar2 Min. de lectura
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La Evolución de los KPIs hacia MBOs y OKRs: Una Perspectiva Empresarial
En el mundo empresarial, la medición del desempeño ha sido un pilar fundamental para la toma de decisiones y la optimización de procesos....
Umpa Lumpas
26 feb3 Min. de lectura
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La Prioridad del Customer Experience: Lecciones de Steve Jobs en 1997
En el mundo empresarial, pocas figuras han sido tan influyentes como Steve Jobs, el visionario detrás de Apple. Su enfoque en la...
Umpa Lumpas
28 ene3 Min. de lectura
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¿Por qué Pisano lidera en la gestión de la experiencia del cliente según Gartner?
En el ámbito de las plataformas de gestión de la experiencia del cliente (CX), Pisano ha destacado como una solución sobresaliente,...
Umpa Lumpas
5 ene3 Min. de lectura
3091 visualizaciones
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Descubriendo el Poder del Customer Journey: Momentos de Verdad y Momentos de Dolor en la Experiencia de un Universitario
En el competitivo mundo de la educación superior, entender el Customer Journey  de los estudiantes es más crucial que nunca. Las...
Umpa Lumpas
8 nov 20243 Min. de lectura
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Las Altas Expectativas Conducen a la Disminución de la Lealtad
En el mercado actual, impulsado por los consumidores, cumplir con las expectativas de los clientes se ha convertido en una apuesta de...
Umpa Lumpas
29 oct 20242 Min. de lectura
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La Gestión de la Experiencia: Clave para la Competitividad en un Entorno Cambiante
En un mundo donde la información fluye rápidamente y la tecnologÃa redefine los modelos de negocio, la capacidad de una organización para...
Umpa Lumpas
9 oct 20242 Min. de lectura
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Enzo Ferrari y Laura Garello: La Pareja que Construyó el Imperio de la EscuderÃa Ferrari
Cuando se menciona el nombre Ferrari, es inevitable pensar en velocidad, poder y lujo. Pero detrás del éxito de la icónica marca de autos...
Umpa Lumpas
25 sept 20243 Min. de lectura
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Impacto de las Elecciones Presidenciales de EE.UU. 2024 en los Mercados Financieros: PolÃticas y Sectores Clave
En el comentario semanal más reciente del BlackRock Investment Institute  publicado el 23 de septiembre de 2024, se destaca cómo las...
Umpa Lumpas
24 sept 20242 Min. de lectura
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Enrique Noriega: La Ascendente Carrera del Nuevo Rostro de TUDN y Umpatalent
Enrique Noriega  (Sinaloa, México) es un narrador deportivo y comentarista mexicano, conocido por su trabajo en TUDN  y por ser el...
Umpa Lumpas
25 ago 20243 Min. de lectura
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Análisis de las Perspectivas de Recesión en EE. UU. Según el BoletÃn de BlackRock
El reciente boletÃn de BlackRock proporciona una visión detallada sobre las actuales preocupaciones económicas en Estados Unidos,...
Umpa Lumpas
6 ago 20242 Min. de lectura
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Información sobre las Franquicias según la Ley de la Propiedad Industrial en México
En el marco jurÃdico mexicano, las franquicias están reguladas bajo la Ley de la Propiedad Industrial, la cual establece diversas...
Umpa Lumpas
3 ago 20242 Min. de lectura
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Actualización del Tablero de Riesgos GeopolÃticos - Julio 2024
A medida que avanzamos en la segunda mitad del año 2024, el panorama de riesgos geopolÃticos sigue siendo estructuralmente elevado....
Umpa Lumpas
15 jul 20242 Min. de lectura
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Elecciones Parlamentarias en Francia: Un Parlamento Sin MayorÃa Absoluta y Sus Implicaciones
Las recientes elecciones parlamentarias en Francia han resultado en un escenario polÃtico inusual y complejo. Ningún partido ha logrado...
Umpa Lumpas
8 jul 20242 Min. de lectura
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El Triunfo del Partido Laborista en el Reino Unido: Implicaciones Económicas y PolÃticasIntroducción
El reciente triunfo arrollador del Partido Laborista en las elecciones generales del Reino Unido ha generado un ambiente de optimismo y...
Bigumpa Espinosa
8 jul 20245 Min. de lectura
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La Ascendencia del Partidismo Negativo en la PolÃtica Estadounidense
En los últimos 40 años, uno de los desarrollos más significativos en la polÃtica estadounidense ha sido el auge del partidismo negativo....
Bigumpa Espinosa
29 jun 20242 Min. de lectura
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La Emergente MayorÃa Republicana: Un Análisis de su Ascenso y Significado
El paisaje polÃtico de Estados Unidos ha sido moldeado por cambios significativos a lo largo de las décadas, y uno de los más notables ha...
Bigumpa Espinosa
29 jun 20243 Min. de lectura
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La Coalición del New Deal: Una Fuerza Transformadora en la PolÃtica Estadounidense
La Coalición del New Deal, surgida en la década de 1930 bajo el liderazgo del presidente Franklin D. Roosevelt, fue una alianza polÃtica...
Bigumpa Espinosa
29 jun 20243 Min. de lectura
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La Opinión Pública y su Impacto en la Democracia
En el ámbito de la polÃtica democrática, la opinión pública juega un papel crucial. Sin embargo, como señala el periodista Walter Lippman...
Bigumpa Espinosa
29 jun 20242 Min. de lectura
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